1 Глобал travel
3 Альянс
4 мир путешествий
5 hayat-travel

Добавлено (24.03.2008, 15:32)
---------------------------------------------
Bolivar, начнем с того, что не "турагенства", но турагентства.По разным направлениям-разные агентства. Вообще, честно говоря, с турагенствами я не очень шарю. вот тур. операторы - другое дело.

Почему же Вы тогда пишете - турагенства ...

Вопросик. Статистика бьет данными о соотношении агентств и операторов в количественную пользу первых. Но при поиске предложений в сети или в журналах предложения агентств встречаться стали много-намного ) реже, чем операторов. Это ощущение или так оно и есть? Поэтому именно по восточному направлению лидеров агентств мы назвать затрудняемся. Так мой семейный совет решил!))

Рейтинг туроператоров «Ударник Туристического Труда»
сезона «Лето 2009»
В четверг 30 сентября 2009 года стали известны итоги рейтинга туроператоров «Ударник Туристического Труда», проведенного инфогруппой «ТУРПРОМ» среди турагентств России по итогам сезона «Лето 2009».

Оргкомитет на основе телефонных опросов турагентств Москвы и регионов, сообщений СМИ, рекламной активности ТО в различных изданиях, рейтингов различных поисковых туристических систем, сведений из регионов и мнений экспертов составил список туроператоров - участников рейтинга. Именно эти компании по различным странам и были предложены для оценки турагентствам.

Всего в летнем рейтинге федеральные (московские) туроператоры рейтинговались по 17 направлениям: Болгария, Греция, Детские туры, Египет, Израиль, Испания, Италия, Кипр, Круизы морские, Мальта, Марокко, Португалия, Россия, Тунис, Турция, Хорватия и Черногория. При этом общий список рейтингуемых туроператоров состоял из 240 компаний (на 5 больше, чем год назад).

Оценивали туроператоров турагентсва из всех регионов страны. Всего на приглашение поучаствовать в составлении рейтинга откликнулись 2815 представителей турфирм (их количество немного сократилось, видимо из-за кризиса). Таким образом, опрос получился более чем репрезентативным.

Добавлено (01.10.2009, 13:44)
---------------------------------------------
Критерии (и их вес), по которым турагентства оценивали работу туроператоров:

On-line бронирование, сайт компании Наличие и полноценность такой системы, доступность информации о наличии мест в отелях и самолетах, скорость подтверждения. Сайт - скорость загрузки, своевременность обновления информации и т.п. - 13
Известность и надежность туроператора Репутация компании, количество лет на рынке, раскрученность бренда и т.п. - 15
Качество работы персонала профессионализм сотрудников компании, доступность рядовых сотрудников, топ-менеджеров и руководителей компании, соблюдение этики деловой переписки, быстрота реакции на любые запросы - 5
Размер комиссии, условия оплаты и получения документов Размер комиссии, наличие очередей на оплату и получение документов, возможность получения документов заранее и т.п. - 17

Частные критерии
Быстрота подтверждения туров .Соблюдение контрольных сроков подтверждения тура, быстрота подтверждения и т.п. - 14
Высокое качество сервиса за рубежом. Малое количество объективных претензий туристов, их оперативное разрешение, высокий профессионализм обслуживающего персонала и т.п. - 9
Низкий уровень цен. Конкурентоспособность предложений по турпакетам и т.п. - 17
Отсутствие замены отелей .Чем меньше переселений - тем выше оценка: как часто встречаются переселения, как такие проблемы разрешаются и т.п. - 10

Добавлено (01.10.2009, 13:46)
---------------------------------------------
Египет

Компания - Оценка (max 100 баллов)
Pegas Touristik 51,8
TEZ Tour 44,7
Coral 36,6
Mostravel 18,6
Капитал Тур 17,2
НТК Интурист 16,2
Anex Tour 15,4
S7-тур 6,2
ICS Travel Group 3,5
ИнтАэр 3,3
VKO Travel 2,6
Русский Экспресс 2,0
Нева 1,2
Норд 0,8

Марокко

Компания - Оценка (max 100 баллов)
Капитал Тур 26,7
Спейс тревэл 14,9
Ванд Интернешнл 11,6
Travel MC 5,5
Нева 4,1
Фламинго тревэл 2,4
Турбюро Москва 2,0
Каллаж-сервис 1,3
Horizon Travel 0,7
Каскад туризм 0,1

Добавлено (01.10.2009, 13:47)
---------------------------------------------
Тунис

Компания - Оценка (max 100 баллов)
Coral 28,4
Капитал Тур 26,2
Pegas Touristik 24,7
ICS Travel Group 12,9
НТК Интурист 10,3
Норд 8,0
Библио Глобус 7,9
VKO Travel 4,6
Русский Экспресс 4,2
Grand-PTC 3,3
Intravel-Stoleshniki 2,6
Ванд Интернешнл 2,5
Лужники тревел 2,0
Нева 2,0
Турбюро Москва 1,1
Нувель транс 0,9
Elite Travel 0,5
Travel MC 0,4
Парадайз сервис 0,4